밤 11시가 넘어서 현관문을 열려는데 도어락에서 삐비빅 소리만 나고 문이 안 열리는 거예요. 처음엔 배터리 문제인가 싶어서 보조키로 겨우 들어갔는데, 다음 날 아침에도 똑같더라고요. 출근해야 하는데 문이 안 잠기면 큰일이잖아요. 그때 마포도어락 검색해서 찾은 게 24시로 운영하는 출장 업체였어요.

전화를 걸었더니 바로 받으시더라고요. 증상 몇 가지 물어보시고는 30분 안에 도착한다고 안내해 주셨어요. 실제로 25분쯤 뒤에 오셨고, 현관 앞에서 도어락 상태를 보시더니 모터 쪽이 나갔다고 하시더라고요. 수리도 가능하지만 이왕이면 교체하는 게 낫다고, 요즘은 지문인식이나 비밀번호 방식이 오히려 관리하기 편하다고 설명해 주셨어요.

가격은 현장에서 바로 정리해 주셨어요. 출장비 포함해서마포도어락 기본형은 12만 마포도어락고장원대, 지문인식 되마포도어락수리는 모델은 20만 서울도어락원 초반이었어요. 추가 요금 붙는 것도 미리 다 말씀해 주셔서 부담 없었고요. 설치까지 40분 정도 걸렸는데, 문틀에 무리 안 가게 작업하시는 걸 옆에서 보니까 괜히 안심되더라고요. 설치 후에 작동 테스트도 세 번은 해보셨고, 비밀번호 변경하는 법도 직접 알려주셨어요.

사실 이런 거 검색하면 광고 글 엄청 많잖아요. 저도 후기 몇 개는 걸러서 봤어요. 그런데 마포 쪽은 24시간 되는 곳이 생각보다 없더라고요. 급할 때 전화 한 통으로 해결되는 게 이렇게 든든할 줄 몰랐어요. 다음에 이사 가면 그때도 같은 곳에 연락하려고요. 도어락 때문에 골치 아픈 일 생기면 일단 전화해서 증상 말해보는 게 제일 빠른 것 같아요.