정수기나 공기청정기를 렌털로 쓰다 보면 갑자기 고장이 나서 AS를 받아야 할 때가 있죠. 그런데 막상 전화를 걸려고 하면 코웨이 고객센터인지 웅진코웨이 고객센터인지 헷갈릴 때가 많아요. 저도 예전에 웅진코웨이 정수기를 쓰다가 코웨이로 바뀐 걸 모르고 한참을 헤맨 적이 있습니다.

결론부터 말하면 둘은 같은 회사예요. 웅진코웨이가 2019년에 사명을 코웨이 주식회사로 바꾸면서 지금은 코웨이 하나로 통합됐거든요. 그래서 예전에 웅진코웨이 제품을 설치했더라도 지금은 코웨이 고객센터로 전화하면 모든 상담이 가능합니다. 번호도 1588-5200 하나로 통일됐어요. 혹시 예전 웅진코웨이1) 코웨이 고객센터 2) 웅진코웨이 고객센터 고객센터 번호를 저장해두셨다면 지워도 됩니다.

저는 최근에 공기청정기 필터 교체 주기가 지나서 전화를 했는데, 상담원분이 친절하게 방문 일정을 잡아주셨어요. AS 기사님이 오시기 전에 미리 제품 상태를 확인하고 오시더라고요. 참고로 서비스 비용은 제품 종류와 상태에 따라 다르니, 전화할 때 미리 물어보면 좋아요. 저는 필터 교체라서 3만 원 정도 나왔습니다.

코웨이 홈페이지에 들어가면 AS 접수 바로가기도 있고, 고객센터 번호와 서비스 비용 조회도 할 수 있어요. 급할 때는 전화가 빠르지만, 웹으로 접수하면 방문 기사님 배정까지 문자가 와서 편하더라고요. 저는 주로 웹으로 접수하는 편입니다.

아무튼 웅진코웨이든 코웨이든 같은 회사니까 너무 헷갈리지 마시고 1588-5200만 기억하시면 됩니다. 혹시라도 예전에 웅진코웨이 계정으로 로그인했던 분이라면 코웨이로 통합된 이후에 아이디가 변경됐을 수 있으니 홈페이지에서 확인해보세요.