작년 겨울에 아파트 주방에서 기름 화재가 났던 지인 집을바닥왁스코팅 도와주러 갔던 적화재복구이 있다. 불은 금외벽청소방 껐는데 문제는 침수복구그다음이었다. 천장대리석연마광택이며 벽지가 까맣게화재청소 그을려 있고, 베침수청소란다까지 매캐한 냄바닥청소새가 배어서 며칠을공장설비청소 환기해도 사라지지공장청소 않았다. 보험사에서 복구는 해준다는데 청소는 별도라며 업체를 알아보라고 해서 같이 검색을 시작했는데, 의외로 화재청소를 제대로 하는 곳을 찾기가 쉽지 않았다.

일반 입주청소 업체에 전화해보니 대부분 거절하거나, 그을음은 잘 안 된다고 솔직하게 말하는 곳도 있었다. 화재 그을음은 단순히 닦아내는 걸로 끝나지 않는다. 기름 성분이 벽과 천장에 눌어붙어 있어서 일반 세제로는 번지기만 하고, 냄새는 벽지 안쪽 단열재까지 스며들어 있다. 그래서 그을음 제거와 탈취, 소독까지 한 번에 처리할 수 있는 특수청소 쪽으로 눈을 돌리게 됐다. 입주청소나 이사청소를 주로 하는 곳보다 유품정리나 고독사청소, 화재청소 같은 특수 클리닝을 함께 하는 업체가 이런 작업에 강하다는 걸 이때 처음 알았다.

실제로 맡겨보니 작업 순서가 꽤 달랐다. 먼저 오염 정도를 확인하고, 그을음이 심한 부분은 벽지를 걷어낸 뒤 약품 처리하고, 냄새가 남는 구간은 별도 장비로 탈취 작업을 했다. 주방 후드나 환풍기처럼 기름때가 눌어붙은 곳은 분해해서 세척하더라. 견적은 평수와 오염 범위에 따라 달라졌는데, 30평대 기준으로 100만 원 안팎에서 시작해서 벽지 철거나 폐기물 처리까지 들어가면 200만 원을 넘는 경우도 있었다. 싸다고 아무 데나 맡기면 그을음이 다시 올라오거나 냄새가 남아서 두 번 일을 하게 된다는 게 작업자분 설명이었다.

업체를 고를 때 내가 본 기준은 세 가지였다. 화재청소 경험이 있는지, 그을음 제거와 탈취를 따로 봐주는지, 그리고 폐기물 처리까지 한 번에 되는지. 여기에 소독방역까지 가능하면 화재 후 남는 세균 문제까지 정리돼서 훨씬 낫다. 지인 집은 결국 특수 클리닝을 하는 곳에 맡겨서 벽지 교체 전 상태까지 깔끔하게 정리했고, 보험 처리 서류도 업체에서 도와줘서 생각보다 수월하게 마무리됐다. 화재는 겪지 않는 게 최선이지만, 막상 일이 생기면 당황하지 말고 그을음과 냄새를 같이 잡아줄 곳을 먼저 찾는 게 순서인 것 같다.