블로그를 시작하고 나서 가장 큰 고민이 바로 카카오톡 채널 친구 늘리기였어요. 처음에는 지인들만 겨우 50명 정도 채워 넣었는데, 이걸로는 뭘 해도 반응이 없더라고요. 그러다가 우연히 알게 된 방법으로 3주 만에 3,000명을 넘겼어요. 오늘은 그 경험을 좀 풀어볼게요.

제가 처음 시도한 건 이벤트성이었어요. 채널 개설한 지 얼마 안 돼서 친구들에게 무료로 메시지를 보낼 수 있는 건수가 있었거든요. 그래서 그 혜택을 이용해서 선물을 걸었어요. 예를 들면 채널 친구 추가하고 댓글 달면 커피 기프티콘을 드리는 식이었죠. 그런데 이게 생각보다 효과가 좋았어요. 지인들이 공유를 해주니까 거기서 또 다른 사람들이 들어오는 구조였어요. 물론 100 타깃 고객은 아니었지만, 일단 수를 늘리는 데는 최고였어요.

두 번째로는 콘텐츠를 바꿨어요. 채널에 올리는 메시지를 그냥 홍보성만 가득한 게 아니라, 실제로 도움 되는 정보를 담기 시작했어요. 블로그에 썼던 내용을 재가공해서 채널로 보내니까 오픈율이 확 올라갔어요. 그러면서 자연스럽게 주변에서도 이 채널을 알게 되더라고요. 특히 꿀팁이나 노하우 같은 건 사람들이 공유를 많이 해줘요. 그러면 채널 친구가 되는 사람들이 하나둘 늘어나기 시작했어요.

그리고 한 가지 팁을 드리자면, 다른 메타블로그나 SNS를 활용하는 것도 좋아요. 저는 네이버 블로그랑 인스타그램을 같이 운영하고 있는데, 거기에 채널 링크를 배너로 걸어두고 프로필 소개에도 넣었어요. 또 간혹 블로그 글을 쓸 때 채널에서만 볼 수 있는 추가 정보가 있카카오톡채널 친구 늘리기다고 살짝 언급해 카카오톡채널 친구주면, 그걸 보고 카카오톡채널 친구추가사람들이 들어오더라카카오채널 친구 늘리기고요. 이렇게 유입카카오채널 친구된 사람들은 어느 카카오채널 친구추가정도 관심이 있는 분들이라 나중에 마케팅할 때 훨씬 수월했어요.

물론 무조건적인 숫자 늘리기가 중요한 건 아니에요. 진짜 중요한 건 그 친구들이랑 꾸준히 소통하는 거예요. 그래서 저는 일주일에 두세 번 정도는 유용한 정보나 소소한 이벤트를 보내면서 반응을 체크해요. 그리고 가끔은 친구들이 직접 참여할 수 있는 질문을 던지기도 하죠. 이렇게 하니까 정말 필요로 하는 분들이 남고, 그분들이 나중에 제 블로그나 다른 채널로도 유입되는 걸 경험했어요.

마지막으로, 이 모든 과정에서 무료 메시지 건수를 잘 활용한 게 주효했어요. 카카오톡 채널은 처음에 제공되는 무료 건수가 있잖아요. 그걸로 이벤트를 하거나, 신규 친구에게 환영 메시지를 보내는 데 전부 썼어요. 그리고 나중에 유료 전환을 하더라도 일단 친구가 많아지면 광고 단가도 낮아지고, 발송했을 때 도달률도 높아져요. 실제로 3,000명 넘긴 후에는 이전보다 훨씬 효율적으로 운영할 수 있었어요.

이렇게 해서 지금은 채널 친구가 5,000명을 넘어섰는데, 처음 시작할 때만 해도 이렇게 될 줄 몰랐어요. 혹시 카카오톡 채널 친구 늘리기로 고민하고 계신 분들이라면, 저처럼 이벤트와 콘텐츠를 병행해 보시길 추천해요. 그리고 숫자에 연연하지 말고, 그 사람들이 계속 머물 수 있게 하는 게 진짜 중요한 것 같아요.