퀸잇 쇼핑몰에서 옷을 산 지 벌써 3년이 넘었네요. 처음에는 4050 여성 전용 플랫폼이라고 해서 반신반의했는데, 막상 써보니 제 또래 엄마들한테 딱 맞더라고요. 특히 블라우스 하나 사도 사이즈가 애매해서 고민이 많았는데, 퀸잇은 1대1 문의로 교환을 접수할 수 있다는 걸 알고 나서는 부담이 확 줄었어요.

지난달에 산 퀸잇 블라우스가 하필 어깨가 딱 맞지 않더라고요. 평소 55를 입는데, 이건 66으로 교환하고 싶어서 앱에서 바로 문의를 넣었어요. 생각보다 답변이 빨라서 놀랐어요. 접수하고 이틀 만에 교환 방법 안내가 왔고, 택배비는 제가 부담했지만 그래도 원하는 사이즈로 교환받으니 속이 시원했어요. 다른 쇼핑몰 같았으면 교환하려고 전화 돌리고 기다리는 게 일이었을 텐데, 퀸잇은 채팅으로 편하게 해결되니까 좋았어요.

사실 퀸잇 쇼핑몰이 처음에는 좀 낯설었어요. 네이버에서 검색해도 후기가 별로 없고, 정품인지도 궁금했거든요. 그런데 알고 보니 라포랩스라는 회사에서 운영하는 플랫폼이더라고요. 그 회사가 꽤 오래된 패션 기업이라서 신뢰가 갔어요. 그리고 앱에서 파는 옷들 보면 디자인도 세련됐고, 특히 퀸잇 블라우스는 핏이 예뻐서 재구매율이 높다는 걸 알겠더라고요. 지금은 제 주변 엄마들도 몇 명 퀸잇으로 갈아탔어요.

교환 문의할 때 팁을 하나 알려드리면, 퀸잇 앱에서 주문 내역 들어가면 1대1 문의 버튼이 있어요. 거기 사진 첨부하면 더 빠르게 처리돼요. 저는 처음에 글로만 설명했다가 다시 사진 찍어서 보냈거든요. 그게 오히려 서로 편했어요. 그리고 교환 신청할 때는 반품 사유를 꼭 선택해야 하는데, 사이즈 불만 같은 걸 고르면 됩니다. 저는 이번에 그렇게 해서 3일 만에 새 옷을 받았어요.

퀸잇 쇼핑몰 입점을 생각하는 분들도 있을 텐데, 저는 개인적으로 강추해요. 교환 정책이 확실하고, 고객센터 연결도 잘 되니까요. 예전에는 옷 사면 교환하려고 전화하는 게 제일 스트레스였는데, 퀸잇은 그런 게 없어요. 게다가 4050 여성분들한테 퀸잇 쇼핑몰딱 맞는 옷들이 많아서 선물용으로도 좋고요. 저는 다음 달에 퀸잇에서 가디건 하나 더 살 예정이에요. 아직도 사이즈 고민은 되지만, 이제는 교환할 수 있다는 생각에 안심이 되네요.