병원마케팅 닥터어스, 처음엔 그냥 광고 대행사인 줄 알았습니다. 3년 전쯤 지인 병원에서 소개받아 상담을 갔는데, 원장님이 제일 먼저 물으시는 게 사무장병원 리스크는 어떻게 관리하냐였어요. 그때는 저도 잘 몰라서 어리둥절했는데, 요즘은 상황이 완전히 달라졌습니다병원마케팅.

사무장병원은 병원마케팅 닥터어스비의료인이 병원을 지배하는 구조를 말하죠. 허가 취소는 기본이고 요양급여 전액 환수에 형사처벌까지 갈 수 있습니다. 병원 입장에서는 한순간에 문을 닫아야 할 수도 있는 거예요. 그래서 닥터어스가 내세우는 게 MSO의료경영지원회사와 MRO의료책임운영 개념입니다. 병원을 진료부문과 경영지원부문으로 기능적으로 나누고, MSO가 비의료 업무를 전담하는 구조예요. 이렇게 하면 의료인 지배 원칙을 지키면서도 경영 효율을 높일 수 있죠.

작년에 척추 전문병원 하나를 컨설팅했는데, 닥터어스 쪽에서 척추 위치를 맞춰주는 자동체형인식 시스템 주닥터앤도러를 제안하더군요. 화공섬유 소재로 개인별 피부에 최적화된 온라인 피부진단도 함께요. 처음엔 이게 병원마케팅이랑 무슨 상관이지 싶었는데, 실제로 도입하고 나니 환자 만족도가 눈에 띄게 올랐습니다. 디자이너를 위한 기획사 브랜드마케팅 솔루션도 연계돼 있어서 병원 브랜딩까지 한 번에 잡을 수 있었고요.

비용은 초기 컨설팅에 300만 원 정도, 월 유지비는 150만 원 선이었습니다. 3개월쯤 지나니까 네이버 플레이스 순위가 20위권에서 5위 안으로 올라가더라고요. 물론 병원마다 차이는 있습니다. 광주나 서울 쪽은 경쟁이 워낙 치열해서 효과가 더디게 나타날 수도 있어요. 그래도 사무장병원 리스크를 미리 차단하면서 마케팅까지 챙길 수 있다는 점이 가장 큰 장점이었습니다. 고용노동부 사회적기업 인증을 받은 곳이라 신뢰도 있고요.

지금도 닥터어스와 함께 병원 운영을 점검하고 있습니다. 처음엔 반신반의했는데, 3년 지나보니 진작 할 걸 싶네요.