코웨이 정수기나 청정기를 3년 넘게 쓰다 보면 한 번쯤 폐스타라는 말을 듣게 됩니다. 저도 얼마 전 이사 준비를 하면서 처음 알았는데, 계약 기간이 남았는데도 제품을 반납하고 위약금을 물지 않는 조건이 붙어 있더군요. 정확히는 폐가전 스타일의 줄임말로, 코웨이 렌탈 계약 중 일정 기간이 지나면 제품을 폐기반납해도 위약금이 없는 제도를 가리킵니다. 의무 사용 기간 3년이 지나면 언제든 해지가 가능하고, 이때 반납하는 제품은 코웨이가 알아서 수거해 가는 식이에요.

문제는 이 폐스타 조건이 모든 계약에 똑같이 적용되지 않는다는 점입니다. 제가 확인해 보니 2019년 이후 가입한 렌탈 계약은 대부분 3년 의무 사용 후 폐스타가 가능하지만, 그 이전에 체결한 약정은 5년인 경우도 있고 아예 폐스타 조항이 없는 상품도 있었어요. 특히 방문 판매로 가입한 오래된 계약일수록 조건이 제각각이라, 고객센터에 전화해서 내 계약의 의무 사용 기간과 폐스타 적용 여부를 먼저 확인하는 게 순서입니다. 계약서에 의무사용기간 36개월이라고 적혀 있으면 3년 후부터는 위약금 없이 반납할 수 있다고 보면 돼요.

실제로 반납할 때 드는 비용은 생각보다 적습니다. 제 경우 4년 정도 사용한 정수기를 반납했는데, 수거 비용만 2만 원 정도 냈어요. 다만 제품 상태가 심하게 훼손됐거나 구성품이 빠졌으면 별도 비용이 붙을 수 있으니 필터 교체 이력과 외관 상태를 미리 점검해 두는 게 좋습니다. 그리고 폐스타로 반납하더라도 약정 기간 내에 해지하면 위약금이 발생할 수 있으니, 해지 시점이 의무 사용 기간을 넘겼는지가 핵심이에요.

요즘은 이코웨이 타사보상사나 결혼으로 주거웅진코웨이 페스타 형태가 바뀌는 분코웨이 폐스타들이 많아서 폐스타 문의가 부쩍 늘었다고 합니다. 코웨이 외에도 SK매직이나 LG전자도 비슷한 반납 제도를 운영하고 있으니, 렌탈 제품을 정리할 때는 각 브랜드의 의무 사용 기간과 반납 조건을 비교해 보는 것도 방법입니다. 계약서 한 장만 잘 읽어도 몇십만 원 위약금을 아낄 수 있으니까요.