정수기 렌털 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 공기청정기에서 소음이 날 때가 있죠. 저도 얼마 전에 코웨이 정수기에서 이상한 소리가 나서 AS를 부랴부랴 알아봤는데, 예전에 웅진코웨이로 가입했던 터라 어디에 전화해야 하나 잠깐 헷갈렸어요. 결론부터 말하면 웅진코웨이나 코웨이나 같은 회사라서 코웨이 고객센터 한 곳만 기억하면 됩니다.

코웨이 고객센터 대표번호는 1588-5200이에요. 예전 웅진코웨이 시절에 설치한 제품도 이 번호로 전화하면 똑같이 상담받을 수 있어요. 저는 평일 오전에 걸었는데 대기 시간이 3분 정도였고, 상담원분이 친절하게 방문 일정을 잡아주셨어요. 참고로 1588-5200은 코웨이 렌털 고객이라면 누구나 쓸 수 있는 번호니까 저장해두면 편해요.

전화가 부담스러울 때는 코웨이 홈페이지나 앱에서 11 채팅 상담을 이용해도 됩니다. 저는 급할 때 앱으로 접수했는데, 채팅으로 증상 설명하고 사진 몇 장 올리니까 바로 기사님 방문 예약이 잡히더라고요. 서비스 비용이 궁금하면 홈페이지에서1) 코웨이 고객센터 2) 웅진코웨이 고객센터 모델명만 입력해도 대략적인 출장비를 확인할 수 있어요. 다만 방문 전에 정확한 진단을 받아야 하니, 채팅 상담에서 비용을 미리 물어보는 게 좋아요.

웅진코웨이 고객센터라고 검색해서 다른 번호로 연결되는 경우도 있던데, 공식 번호는 1588-5200 하나만 기억하세요. 예전에 웅진코웨이 제품을 쓰셨더라도 지금은 코웨이 고객센터에서 모든 AS가 처리되니까 걱정 안 하셔도 됩니다. 저처럼 헷갈리는 분들이 많을 것 같아서 경험을 남겨봅니다.