정수기나 공기청정기를 렌털로 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 소음이 심해질 때가 있죠. 저도 얼마 전에 정수기에서 이상한 소리가 나서 당황했던 기억이 있어요. 그런데 고객센터 번호를 찾으려고 인터넷을 뒤지다 보면 웅진코웨이와 코웨이가 헷갈릴 때가 많습니다. 예전에 웅진코웨이 제품을 설치한 분이라면 더더욱 그렇고요.

결론부터 말씀드리면 웅진코웨이와 코웨이는 같은 회사입니다. 과거 웅진그룹 계열이었다가 지금은 코웨이로 이름을 바꿨기 때문에, 예전에 웅진코웨이 정수기를 설치했더라도 코웨이 고객센터에 전화하면 모든 상담이 가능합니다. 저도 10년 넘은 웅진코웨이 정수기를 쓰고 있는데, 코웨이 고객센터를 통해 AS를 받았어요. 번호는 1588-5200 하나만 기억하시면 됩니다. 참고로 웅진코웨이 시절의 번호도 동일하게 연결됩니다.

전화를 걸면 ARS 안내가 나오는데, 제품 AS를 원하시면 1번을 누르면 됩니다. 상담원 연결까지는 보통 35분 정도 걸렸던 것 같아요. 참고로 코웨이 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하니까, 주말이나 야간에는 긴급 출동 서비스를 이용해야 할 수도 있습니다. 긴급 출동은 추가 비용이 발생할 수 있으니 미리 확인하세요.

만약 전화 연결이 오래 걸린다면 코웨이 홈페이지나 앱에서 11 채팅 상담을 이용하는 것도 방법입니다. 저는 앱으로 AS를 접수했는데, 방문 기사님 배정까지 하루 정도 걸렸고, 수리 비용은 렌털 계약 상태에 따라 달라지니 상담 시 정1) 코웨이 고객센터 2) 웅진코웨이 고객센터확히 물어보는 게 좋습니다. 웅진코웨이 고객센터를 찾고 계셨다면 이제 코웨이 고객센터 1588-5200으로 연락하시면 됩니다.