코웨이 폐스타를 처음 알아봤을 때가 작년 초였다. 정수기랑 비데, 공기청정기까지 세 대를 한 번에 정리할 생각이었는데, 막상 상담을 받아보니 생각보다 절차가 간단하지 않았다. 가장 먼저 걸리는 건 위약금이었다. 계약서에 적힌 잔여 기간에 따라 다르긴 한데, 내 경우 정수기 하나는 약정이 8개월 남아서 7만 원 정도 나왔다. 세 대 합치면 20만 원이 조금 안 됐다. 이건 제품별로, 가입 시점별로 천차만별이라 미리 콜센터에서 계약번호 불러주고 정확히 계산해 두는 게 좋다.

폐스타 신청 자체는 어렵지 않았다. 홈페이지에서 신청하고 방문 일정 잡으면 끝이다. 다만 방문 기사님이 오는 날짜가 지역마다 차이가 커서, 내가 사는 동네는 신청하고 일주일 뒤에나 가능했다. 급하게 이사 가는 분들은 일정을 넉넉히 잡아야 한다. 수거는 기사님이 직접 오셔서 제품 상태 확인하고 철거하는 방식이었웅진코웨이 페스타고, 필터나 부속품코웨이 타사보상 분실 여부도 그 코웨이 폐스타자리에서 체크하더라. 설명서나 구성품을 버렸다면 추가 비용이 붙을 수 있으니 미리 챙겨두는 게 안전하다.

여기서 은근히 놓치는 게 있다. 폐스타를 하면 렌탈료가 바로 끊기는 게 아니라, 수거일 기준으로 정산이 된다는 점이다. 나는 이걸 몰라서 한 달치 요금이 더 빠져나간 걸 나중에 알았다. 환불은 보통 열흘에서 보름 사이에 계좌로 들어왔고, 위약금을 제한 나머지 금액이 입금되는 구조였다. 금액이 크지 않으면 그냥 넘어가기 쉬운데, 세 대를 한꺼번에 정리하다 보니 확인해 볼 만한 차이가 있었다.

요즘 건설사 폐업 소식이 역대 최다 수준이라는데, 그 기사들을 보면서 괜히 렌탈 계약도 비슷한 마음이 들더라. 공사비 오르고 일감 줄어서 지방 중소 업체부터 흔들린다는 이야기, 어딘가 남 일 같지가 않다. 나도 집에서 나가는 고정 지출을 하나씩 점검하는 중인데, 코웨이 폐스타도 그 과정의 하나였다. 당장 쓰지 않는 제품을 붙들고 매달 요금 내는 것보다, 위약금 한 번 감수하고 정리하는 게 낫다고 판단했다.

아무튼 결론은 사람마다 다르다. 약정이 얼마 안 남았으면 그냥 유지하는 게 이득일 수 있고, 반대로 몇 달 안 남았는데 새 제품으로 바꿀 계획이면 폐스타가 깔끔하다. 나는 세 대 중 두 대는 유지하고 한 대만 정리했는데, 그 판단이 지금까지는 만족스럽다. 신청 전에 꼭 계약번호로 위약금부터 확인해 보시길.