요즘 마케팅 쪽 얘기만 나오면 꼭 등장하는 단어가 있어요. 바로 퍼포먼스 마케팅인데요. 처음엔 그냥 광고랑 비슷한 건가? 싶었어요. 그런데 막상 일을 시작해 보니 완전히 다른 세계였습니다.

제가 처음 퍼포먼스 마케팅을 접한 건 대학생 때였어요. 한국대학생인재협회라는 곳에서 진행하는 프로그램에 참여했는데, 거기서 처음으로 퍼포먼스 마케팅이라는 단어를 들었어요. 당시엔 그냥 SNS에 광고 올리는 건 줄 알았죠. 그런데 멘토님이 첫 과제로 GA4 설치하고 오세요라고 하시는 거예요. 그때부터 뭔가 잘못됐다는 걸 느꼈습니다. 데이터를 봐야 하고, 광고를 집행한 뒤 성과를 분석해야 하고, 안 되면 바로 수정하는 그런 반복 작업이 시작됐어요.

솔직히 처음엔 너무 어려웠어요. 광고 문구 하나 바꾸는 것에도 왜 이렇게 신경을 쓰는지 이해가 안 됐죠. 그런데 한 달쯤 지나니까 조금씩 보이기 시작하더라고요. 같은 예산으로도 어떤 소재는 클릭이 잘 되고, 어떤 소재는 전혀 반응이 없는 게 눈에 보이니까 재미있어지더라고요. 특히 검색광고를 운영하면서 사람들이 어떤 키워드로 내 제품을 찾는지 알게 됐을 때가 가장 신기했어요. 이게 바로 데이터 기반 마케팅이라는 건가 싶었죠.

그러다 보니 자연스럽게 기존 광고와의 차이가 느껴졌어요. 일반 광고는 브랜드 인지도를 높이는 게 목적이라면, 퍼포먼스 마케팅은 실제 매출이나 가입 같은 행동을 만드는 데 집중하더라고요. 그래서 예산 쓰는 방식도 달라요. 무작정 많이 쓰는 게 아니라, 전환되는 채널에만 돈을 몰아주는 식이죠. 저도 처음엔 광고는 그냥 많이 하면 되지 않나?라는 생각이 있었는데, 지금은 그런 생각이 얼마나 위험한지 잘 알게 됐어요. 돈만 낭비하고 성과는 안 나오는 게 제일 무서운 일이니까요.

요즘엔 숏폼 마케팅이 대세라서 짧은 영상 광고도 많이 해보고 있어요. 개인 SNS를 운영하면서 공식 브랜드 채널을 맡아보는 경험도 쌓았구요. 물론 처음부터 잘한 건 아니에요. 실패도 많이 했죠. 그런데 퍼포먼스 마케팅의 매력은 바로 그 실패가 데이터로 남는다는 거예요. 뭐가 문제였는지, 어떻게 고치면 되는지가 명확하게 보이니까요. 그렇게 하나씩 배워가는 재미가 쏠쏠합니다.

혹시 마케팅 쪽을 준비하고 있다면, 면접에서 광고를 해봤다가 아니라 성과를 어떻게 만들려고 했는지를 설명할 수 있어야 해요. 저도 그걸 깨닫고 나서부터 포트폴리오를 전부 다시 정리했어요. 단순히 집행한 광고 목록이 아니라, 각 캠페인에서 어떤 문제를 발견하고 어떻게 해결했는지를 중심으로요. 그러니까 기회가 된다면 직접 데이터를 만져보고, 캠페인을 운영해보는 걸 꼭 추천해요. 이론보퍼포먼스마케팅다 백 배는 더 빠르게 늘 수 있답니다.